Returpolicy

Information om avbokning och återbetalning av Vivyoungeos tjänster

Avbokning av konsultationer

Om du behöver avboka din garderobskonsultation kan du göra det via telefon eller e-post. Vi rekommenderar att du avbokar så snart som möjligt.

Avbokningar kan göras när som helst före den schemalagda tiden, men återbetalningsvillkoren varierar beroende på när avbokningen görs.

Återbetalning

48+ timmar

Full återbetalning om avbokning görs minst 48 timmar före den schemalagda tiden

Mindre än 48 timmar

50% återbetalning om avbokning görs mindre än 48 timmar i förväg

No-show

Ingen återbetalning om du inte dyker upp utan att ha avbokat

Omplanering

Om du behöver omplanera din konsultation kan vi hjälpa dig hitta en ny tid som passar dig bättre.

Omplanering är kostnadsfri om den görs minst 48 timmar i förväg. Omplaneringar som görs mindre än 48 timmar i förväg kan debiteras en omplaneringsavgift.

No-show

Om du inte dyker upp till din schemalagda konsultation utan att ha avbokat debiteras full avgift.

Vi rekommenderar starkt att du kontaktar oss om du inte kan komma, även om det är i sista minuten, så att vi kan hjälpa dig hitta en lösning.

Återbetalningsprocess

Återbetalningar behandlas inom 5-10 arbetsdagar efter att avbokningen har bekräftats.

Beloppet återförs till samma betalningsmetod som användes vid bokningen. Om du har frågor om din återbetalning, kontakta oss.

Kontakt

För att avboka eller omplanera din konsultation, kontakta oss på reply@vivyoungeo.world eller +46 70 407 1054.

Senast uppdaterad: